伝え方次第で結果は劇的に変わる会話の演出力

こんにちは、ちょっともです

相手に何か伝える時に

上手く伝わっていますか？

仕事の場面なら

商品やサービス。

プライベートなら

こちらの気持ちや相談内容など。

伝える内容は多種多様になります。

いつもなかなか伝わらなくて

痛い目にあっている人も多いのではないでしょうか。

そのような中で

今回ご紹介する「演出力」はとてつもなく

大切なコミュニケーション技術です。

この演出力を意識するだけで

結果は劇的に変わります。

今回の内容を読んで頂くことで

演出力の大切さが学べて実践できるようになります。

先日のツイートも以下記載します。

おはようさんです😀今日のしゃべらせる技術。会話の演出力。演出力次第で物事の伝え方と結果は大きく変わる。例えばパソコン売り場で、このパソコンはメモリ8GBとSSD256GBです。と、このパソコンは処理速度がとても速くて業務効率が今の2倍になります。の説明ならどちら買います？今日も笑顔の一日を😆

— ちょっとも@無意識にしゃべらせる技術の人 (@chottomo_40) July 4, 2021

それでは進めていきましょう。

このようなお悩みの方に役立てます

この記事の信頼性

・20年の経験に基づいた技術
・実際に仕事の現場で活用(デザイナー経験10年・営業経験6年)
・その他スキル等は別ページのプロフィールにまとめていますのでご確認下さい。
　●chottomoプロフィール

この記事を読むことでこのようなメリットがあります

・相手に上手く伝わるようになる
・伝え方で売上が伸びるなど結果に繋がる
・相手に喜ばれるようになる

それでは以下進めていきましょう。

伝え方次第で結果は劇的に変わる会話の演出力

早速結論から

お伝えしていきますと

伝える時に演出を加えることで

結果は劇的に変わります。

演出方法次第で相手はとてつもなく

喜んでくれたり、満足出来るイメージを

抱くことが出来ます。

仕事やプライベートの場面で

普通に伝えていませんか？

そのような人は

とてつもなく勿体無いです。

普通に伝えると、

周りの人と全然差別化が出来ません。

それはつまり

結果に繋がらないということ。

同じ時間を費やすなら

良い結果にしていきましょう。

仕事なら商品やサービス。

プライベートなら

こちらの気持ちや相談内容など。

これらをに演出を加えて

効果的に伝えていきましょう。

今回の演出力は

例を踏まえてお伝えするのが

わかりやすいので、以下2つご紹介します。

例1　仕事編　パソコン店でスタッフAとお客Bの会話

A「パソコンを検討されているのですか」

B「はい」

A「どのようなパソコンをお探しですか？」

B「最近のパソコンに詳しくないので

　オススメを教えてくれますか？」

A「はい、わかりました」

ここでスタッフAのトークを2つ紹介します。

A-1 「このパソコンはかなりオススメです。

　　　CPUにCore i7、メモリ8GB、

　　　SSDは256GB搭載しています。

　　　かなりすごいパソコンですよ。」

A-2「このパソコンはかなりオススメです。

　　　パソコンの起動や処理速度がとても速く、

　　　1年前のパソコンと比較して

　　　エクセルやワードなどの業務効率が2倍変わります。

　　　かなりすごいパソコンですよ。」

いかがでしょうか？

どちらのトークなら購入しようと思いますか？

おそらくA-2に共感を覚えた方が多いのではないでしょうか。

このトークも演出を変えただけで

受けるイメージが大きく変わっています。

お客のBさんは「パソコンに詳しくない」と

最初に伝えているのでパソコン初心者です。

このような人にCPUが・・・などのように

専門的な内容を伝えても刺さりません。

相手の立場になって伝え方を変えるだけで、

相手が受ける印象は大きく変わります。

例2　プライベート編　夫Aと奥さんBのプレゼントの会話

まずはケース1

A「誕生日おめでとう！」

B「ありがとう！」

A「はいこれプレゼント」

B「わぁ！ありがとう！

　　欲しかった時計だ！」

A「これからもよろしくね」

B「ありがとう！」

続いてケース2

A「誕生日おめでとう！」

B「ありがとう！」

A「はいこれ君の好きなお花」

B「わぁ！ありがとう！」

A「あと、そこの棚開けてみて」

B「えーなに？なに？」

　「わーーー！欲しかった時計だ！」

A「人気商品でどこも売り切れだったけど

　やっと発見して誕生日に間に合った」

B「すごい嬉しい！ありがとう！！」

いかがでしょうか？

細かい言葉は省いていますが、

2つの違いは演出です。

ケース1はそのまま渡すだけ。

しかし、ケース2はまず奥さんが好きな

お花をまずプレゼント。

その後、棚の中に隠しておいたプレゼントを紹介。

さらには「どこも売り切れだったけど・・・」の

ように具体的な言葉を添えています。

このように演出を加えることで

奥さんが受ける印象は劇的に変わります。

ちなみのこの例は

私の体験談ではありませんよ(笑)

演出力はあらゆるケースで効果的に使えます。

普通に伝えるのではなく、

演出を加えて結果を変えていきましょう。

演出力が相手に持たらす効果

演出力が相手が持たらす

効果は以下3点あります。

• 驚き
• 喜び
• ファンになる

世間的によく言われるサプライズですね。

あなたもそのような

経験あるのではないでしょうか。

人は想像を超えることに直面すると、

とてつもなく感動します。

そして結果的に相手のファンになる。

演出することはつまり

あなたのファンを作ることに繋がります。

1つのことを伝える時に、演出無しと演出有りで

結果は雲泥の際です。

冒頭でお伝えしました通り、

普通に伝えるのはもったいないのは

こういうことなのです。

ぜひ演出していきましょう。

芸能界で演出家の職業の方がいらっしゃいます。

一見その業界だけの人と思われがちですが、

大きな間違いです。

あなたも演出家になっていいのです。

むしろ、

演出家になってください。

そうすることで、

仕事もプライベートも結果を

劇的に変えることが可能になります。

どんどん演出していきましょう。

演出力を向上させるコツ

最後に

演出力を向上させるコツをご紹介致します。

結論からお伝えしますと

どうすれば相手が喜んでくれるか

を考えましょう。

とてもシンプルですよね。

ここを考えまくることで

演出力を向上させることが出来ます。

ちなみに

私はサプライズが大好き。

いつもどうすれば

相手が喜んでくれるかを考えて実践しています。

サプライズをすることで

相手が喜んでくれたら

とてつもなく嬉しい気持ちになるのです。

この気持ちを持つことが

演出力を伸ばすのに直結すると考えています。

仕事でもプライベートでも

相手を喜ばせる・相手の想像を超える

行動をすることが大切です。

このように

演出方法はあなた次第です。

方法がわからなければ

人に聞く・検索するなど沢山調べることも出来ます。

ぜひ楽しみながら演出力を伸ばしましょう。

ここまで読んで頂きありがとうございました。

本日のまとめは以下になります。

• 伝え方次第で結果は劇的に変わる会話の演出力
• 演出力が相手に持たらす効果
• 演出力を向上させるコツ

演出力いかがでしたでしょうか。

ここまで記載してきました通り

ポイントは相手を喜ばせることです。

そこから逆算して方法を考えることが出来たら

演出力は自動的に向上します。

仕事でもプライベートでも

演出力次第で結果は劇的に変わります。

普通に伝えるよりも

演出を交えて伝えていきましょう。

結果的に相手もあなたも

良いことが沢山起こります。

ぜひ会話を楽しんでいきましょう。

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